Gizlilik Politikası

Bu politika, verilerinizi nasıl koruduğumuzu anlatır. Hangi verileri hangi amaçla işlediğimiz KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

Verileriniz nerede duruyor

Verileriniz sunucularımızda, veritabanı düzeyinde saklanır. Her firmanın verisi kendi kiracısına bağlıdır ve sorgular bu ayrımı otomatik uygular: bir firmanın kullanıcısı başka bir firmanın kaydını göremez.

Tarayıcınızla sunucu arasındaki tüm trafik TLS ile şifrelenir. Şifreniz geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; şifrenizin kendisi bizde yoktur ve bir destek talebinde bile onu size söyleyemeyiz.

Kim erişebiliyor

• Siz ve hesabınıza tanımladığınız kullanıcılar — verdiğiniz yetki kadar.
• Bizim ekibimiz — yalnızca sizin açtığınız bir destek talebini çözmek için ve gerektiği kadar. Bu erişimler kayıt altına alınır.
• Bunun dışında hiç kimse.

Hesabınızda kimin ne zaman ne değiştirdiğini kendiniz de görebilirsiniz: uygulama içindeki Denetim kaydı ekranı bunun içindir.

Çerezler

Pazarlama çerezi kullanmıyoruz. Bu sitede çerez yoktur; ziyaret istatistiklerini kimliksiz ve çerezsiz toplayan bir araçla ölçüyoruz. Bu yüzden karşınıza çerez onay penceresi çıkmıyor.

Uygulamada ise oturumunuzu açık tutmak için tarayıcınızın yerel depolamasını kullanırız. Bu teknik bir zorunluluktur; reklam veya takip amacı taşımaz.

Ödeme bilgileri

Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz. Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden alınır ve kart verisi orada saklanır. Bizde yalnızca ödemenin yapıldığı bilgisi ve fatura kayıtları bulunur.

Yedekleme

Verileriniz düzenli olarak yedeklenir ve yedekler şifreli tutulur. Yedekten geri dönüş tatbikatı düzenli aralıklarla yapılır — denenmemiş bir yedek, yedek sayılmaz.

Bir ihlal olursa

Kişisel verilerinizin güvenliğini etkileyen bir ihlal tespit edersek:

1. En kısa sürede ve en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildiririz,
2. Etkilenen kullanıcıları e-posta ile bilgilendiririz,
3. Ne olduğunu, hangi verilerin etkilendiğini ve ne yaptığımızı açıkça yazarız.

Alt yükleniciler

Hizmeti sunmak için barındırma, e-posta gönderimi, ödeme ve (kullanıyorsanız) e-belge entegrasyonu hizmetlerinden yararlanırız. Bu sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri yapılır ve verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır.

Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde sürüm numarası ve yürürlük tarihi değişir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

İletişim

Gizlilikle ilgili her soru için: {{KVKK_EPOSTA}}